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Les questions les plus fréquentes de nos clients
Nos produits sont originaux : ils suscitent curiosité et interrogation.
Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si un doute subsiste, adressez-nous un email à contact@ludovictory.com.
Du côté des enfants :
Quel âge doivent avoir les enfants pour se servir des Livrets Créatifs ?
Est-ce que les enfants aiment vraiment ça ?
Du côté des adultes :
Doit-on vraiment s'y connaître en art, en musique, en bricolage ou en cuisine ?
En quoi un Livret Créatif est-il plus original qu'un livre ?
Est-ce qu'on peut utiliser un Livret pour plusieurs enfants ?
Qui vend sur ce site ?
Equipement, matériel, organisation :
Peut-on recevoir le Livret à la maison ?
Faut-il imprimer tout le Livret à chaque fois ?
Doit-on avoir une connexion Internet à la maison pour utiliser les Livrets ?
Combien de temps ça prend pour faire toutes les activités d'un Livret ?
Est-ce qu'on a besoin de beaucoup de matériel ?
Abonnement, cadeau :
Comment faut-il faire pour s'abonner ? Pour offrir un abonnement en cadeau ?
Combien ça coûte par enfant ?
Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?
Qu'est-ce que je dois faire si mon code d'ouverture ne marche pas ?
Comment résilier son abonnement ?
Paiement :
Les conditions de paiement sont-elles sécurisées ?
Je n'utilise pas le paiement par Internet, comment faire ?
Est-ce que je peux payer par chèque ?
Réponses à vos questions
L'âge idéal pour les Livrets Créatifs
Les Livrets sont écrits principalement pour les enfants de 3 à 8 ans. A la demande de nos clients qui utilisent leur Livret pour partager un joyeux moment en famille avec leurs enfants d'âge différents, chaque livret contient en plus :
_ trois niveaux de bricolage (simple pour 3-4 ans, moyen pour les 5-8 ans et plus difficile pour les plus grands jusque 10 ou 11 ans)
_ une activité spécialement conçue pour les tout-petits, dès qu'ils savent tenir un crayon et rester 5 min assis sur une chaise.
Pour le conte, la chanson, l'oeuvre d'art à regarder et la recette de cuisine, chaque enfant saura s'associer spontanément, à son rythme, selon ses centres d'intérêt. Cette approche culturelle aux multiples facettes permet à chacun de trouver ce qui lui convient et de partager ensemble un très bon moment.
L'attrait des enfants
Toutes les semaines, nous animons des ateliers créatifs qui remportent un vif succès. Les enfants se réjouissent de pouvoir écouter une nouvelle histoire, cherchent à deviner quelle sera la prochaine destination, sont très fiers d'avoir réalisé une oeuvre originale à chaque fois et expliquent avec entrain à leur parents ce qu'ils ont découvert dans les oeuvres d'art.
Comme nous ne prenons que les plus grands succès des ateliers créatifs pour réaliser les Livrets Créatifs, Kits Anniversaires et Kit Vacances, vous êtes assuré du succès auprès des enfants.
D'ailleurs, lors d'une visite au musée où ils reconnaîtront une oeuvre d'art, vous n'aurez plus aucun doute...
Ils seront tellement excités par leur trouvaille qu'ils vous tireront par le bras jusqu'à ce que vous ayez vu l'oeuvre "en vrai" et participé à leur entrain !!!
Suivez le guide...
Pas besoin d'être un expert en arts plastiques ou un chef étoilé pour prendre plaisir aux Livrets Créatifs. Vous êtes entièrement guidé, par étapes, pour réaliser les bricolages et les recettes. Quant aux oeuvres d'art, elles sont accompagnées d'un guide lecture pour vous fournir de quoi répondre aux questions des enfants.
Et si vous êtes passionné par l'Antiquité, féru de littérature mexicaine ou expert en vitrail, les Livrets Créatifs seront un excellent moyen de transmettre votre passion aux enfants.
Impression des Livrets
Les Livrets Créatifs comptent environ 15 pages que vous pouvez imprimer librement, autant de fois que vous le souhaitez. Si vous utilisez le Livret en famille, vous pouvez imprimer un Livret intégralement et plusieurs exemplaires des planches de bricolage.
Vous pourrez montrer l'oeuvre d'art à l'écran ou l'imprimer si vous préférez.
Quand on l'utilise pour une classe, on peut également imprimer un exemplaire intégral pour la maîtresse et seulement les planches de bricolage pour chaque enfant.
Connexion Internet
Vous aurez besoin d'une connexion Internet pour télécharger votre Livret Créatif, ainsi que l'oeuvre d'art à regarder ensemble. Cela vous demandera d'avoir une connexion Internet 5 min par mois.
Certains de nos clients téléchargent à la maison, d'autres au bureau à midi, une fois par mois ou dans un Internet café.
Livraison à domicile
Pour l'instant, pour des raisons pratiques, aucune livraison à domicile d'un exemplaire imprimé des Livrets Créatifs n'est organisée. Si un tel service vous intéressait réellement, vous pouvez nous en faire part à contact@ludovictory.com.
Temps nécessaire
Plusieurs activités sont proposées dans chaque Livret Créatif et rien ne vous oblige à les réaliser d'une seule traite. Si vous y tenez, vous pouvez compter entre 1 et 3 heures, selon l'âge des enfants, leur capacité de concentration, leur état de fatigue, l'intérêt que vous éprouverez et l'enthousiasme que vous y mettrez.
Fractionnées, chaque activité occupera les enfants pendant 10 à 30 minutes.
Matériel à disposition
Pour réaliser les activités proposées par les Livrets Créatifs, vous aurez besoin d'un petit peu de matériel, souvent déjà à la maison. Rien de très onéreux ou de difficile à trouver, la plupart du temps vous avez déjà sous la main toute la liste à rassembler.
Utilisation en famille, en classe ou en groupe
Vous avez un petit curieux à la maison, les Livrets Créatifs seront un excellent moyen d'échanger entre parents et enfant sur un thème enrichissant, dans une relation valorisante pour tout le monde.
Vous avez plusieurs enfants, vous pourrez enfin avoir une activité où ils pourront tous avoir leur place au même moment, sur le même thème. Chaque enfant selon son âge, ses capacités et son rythme personnel trouvera son bonheur dans la panoplie de toutes les activités proposées dans les Livrets Créatifs.
Des petits invités à la maison pour une après-midi : sortez votre Livret Créatif et vous êtes sûrs de leur faire plaisir, comme de les avoir bien sages pendant tout ce temps. Précieux, non ?
L'anniversaire de votre bout'chou : les Kits Anniversaire seront votre outil idéal pour organiser une fête inoubliable à la maison, facilement et avec un succès toujours au rendez-vous.
Nos clients grands-parents sont ravis de rassembler leurs petits-enfants autour des Livrets Créatifs pour un moment très riche avec une préparation réduite au minimum.
Les classes ou les petits groupes se prêtent bien aussi à un échange et une coopération entre les enfants à l'occasion des Livrets Créatifs.
L'équipe de Crealud
Pour animer Ludi-Ludo, pour composer les Livrets Créatifs, pour illustrer chaque époque, pour réaliser les recettes, pour répondre à vos questions, pour développer ce site, pour..., il faut vraiment toute une équipe ! Nous sommes plusieurs avec des talents très divers et complémentaires : graphiste, animatrice, développeur, ingénieur, consultant, parents. Nous demandons souvent conseil aux grands-parents, à nos petits goûteurs, ainsi qu'aux enfants qui formulent des critiques très pertinentes. Et ce qui nous réunit ? Le goût de l'art, le souhait de transmettre et la passion des enfants !!!
Nous sommes organisés au sein de la société : Crealud Sarl, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg.
Données personnelles
Nous considérons vos données personnelles comme confidentielles et les traitons comme telles. Nous n'abuserons pas de la confiance que vous nous faites en nous transmettant ces données. Vous bénéficiez des dispositions légales en la matière et pouvez demander toute information à contact@ludovictory.com.
Originalité des Livrets Créatifs
A notre connaissance, il n'existe pas encore de livres du type des Livrets Créatifs. Bien sûr, vous n'aurez aucun mal à trouver un livre de contes ou un livre d'art, mais rares seront ceux qui vous aideront à lier les deux. Les livres de recettes pour enfants sont légion et ceux sur le bricolage se développent également, mais pour donner du sens aux unes et aux autres, il faut un contexte porteur.
Les Livrets Créatifs créent un imaginaire, pour que l'enfant soit porté dans sa découverte. Du coup, il suivra pas à pas les étapes du bricolage, sans même s'apercevoir qu'il a réussi à aller au-delà des petites difficultés.
Les Livrets Créatifs sollicitent tous les sens de l'enfant pour qu'il perçoive à sa manière toute la richesse d'une culture, pour qu'il soit incité à aller au-delà des représentations schématiques et des apriori que l'on peut avoir sur une civilisation un peu méconnue.
A la différence d'un livre, les Livrets Créatifs contribuent à tisser des liens forts entre les participants, parce qu'ils requièrent une implication de tous. Ainsi, chaque Livret Créatif constitue un moment privilégié qui vous laissera un excellent souvenir...
Procédé d'abonnement
Pour s'abonner, rien de plus simple : Remplir le formulaire d'abonnement et régler le montant de la souscription.
Pour offrir en cadeau, il vous suffira de cocher la case "Abonnement à offrir en cadeau" dans le formulaire.
Facturation
L'abonnement vous est facturé par foyer. Que la famille comporte un enfant, deux, trois, quatre ou plus, nous vous facturerons un seul abonnement pour ce foyer. Vous pouvez néanmoins imprimer plusieurs exemplaires si vous souhaitez que chaque enfant ait le sien en propre.
Pourquoi avons-nous choisi cette formule qui n'est pas la plus rentable ? Parce que fédérer toute une fratrie autour d'un intérêt commun est plutôt rare et que nous souhaitons vous en donner les moyens. Passer un vrai bon moment en famille n'a pas de prix...
Paiement sécurisé
Notre métier n'est pas de garantir les paiements, donc nous n'avons voulu courir aucun risque de ce côté-là. Pour vous, comme pour nous, nous avons choisi de recourir à des spécialistes. Au moment de la commande, vous remplissez un formulaire d'abonnement sur notre site et vous êtes redirigé vers un site sécurisé de paiement en ligne. Vos données confidentielles y sont encryptées et ne nous sont pas communiquées.
Paiement hors Internet
Vous préférez payer autrement que sur un site Internet. Pas de problème !
Envoyez-nous vos coordonnées et le détail de ce qui vous plait par email à contact@ludovictory.com.
Nous vous adresserons une facture en retour. Il vous suffira de la remettre à votre banquier qui effectuera le virement pour vous.
Chèques
Les chèques émis par des banques françaises n'ont pas cours à l'étranger.
De ce fait, nous ne pouvons pas les encaisser.
Vous pouvez donc utiliser tout simplement votre carte bancaire (vous serez redirigé vers un site de paiement sécurisé) ou effectuer un virement. Pour cela, envoyez-nous vos coordonnées et le détail de ce qui vous plait par email à contact@ludovictory.com.
Nous vous adresserons une facture en retour. Il vous suffira de la remettre à votre banquier qui effectuera le virement pour vous.
Problèmes techniques
Pour tout difficulté de téléchargement ou d'ouverture de fichier, adressez-nous un email à contact@ludovictory.com. Nous vous répondrons au plus vite, dans les 48 heures.
Résiliation
Nous serions au regret de n'avoir pu vous donner entière satisfaction, mais nous respecterions votre décision. Il vous suffirait de nous la notifier par email à contact@ludovictory.com.
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